Afin de renforcer la sécurité de vos données personnelles sur votre espace adhérent, la Mutuelle met en place une double authentification pour éviter le piratage et l’utilisation frauduleuse de votre compte.

Prochainement, il vous sera demandé de vous authentifier avec un code reçu par SMS. Il est important d’avoir mis à jour vos coordonnées e-mail et téléphone sur votre espace personnel. Afin que la sécurité soit optimum, la double authentification aura lieu tous les 90 jours pour chaque support utilisé (smartphone, ordinateur, tablette).

Comment ça marche ?

Rendez-vous sur votre espace adhérent. Connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe.

1. SI votre e-mail et numéro de téléphone sont renseignés :
   • Vous recevez un SMS avec un code.

1. SI votre numéro de téléphone n’est pas renseigné :
   • Une fenêtre vous invite à saisir votre numéro de téléphone.
   • Puis vous recevez un code par SMS.

1. SI votre e-mail n’est pas renseigné :
   • Une fenêtre vous invite à saisir votre e-mail.
   • Puis vous recevez un code de validation par e-mail.
   • Ensuite SI votre numéro de téléphone est renseigné, vous recevez un code par SMS.
   • SI votre numéro de téléphone n’est pas complété, rendez-vous au cas n° 2.