Besoin d’une assistance santé ?
En cas d’hospitalisation et/ou d’immobilisation, vous pouvez déclencher vos droits à une assistance pour des services d’aide afin de vous faciliter le quotidien. L’assistance santé est incluse dans votre contrat santé*.
QUAND ?
- Dans le cadre d’une hospitalisation programmée ou non de plus de 24h et/ou d’une immobilisation de plus de 2 jours.
- À l’arrivée d’un enfant, vous avez le droit à l’assistance parentalité.
- Au déclenchement d’une maladie redoutée (maladie chronique, affection de longue durée…).
QUI EST COUVERT ?
Sont couverts : l’adhérent ouvrant droit, son conjoint, les enfants à charge.
LES PRESTATIONS ?
L’assistance santé de votre Mutuelle évalue votre besoin en fonction de votre environnement familial et vos capacités (âge des enfants, parent seul, emploi à domicile…). Les prestations sont individuelles et sur mesure.
L’assistance santé en cas d’hospitalisation et/ou d’immobilisation :
- aide-ménagère (2h/jour, maximum 10h) ;
- venue d’un proche à domicile ;
- conduite des enfants à l’école ;
- soutien scolaire ;
- livraison des repas ;
- etc.
Le service parentalité est destiné à tous les parents au moment de la naissance. Certains services se déclenchent uniquement en cas de grossesse multiple, de naissance prématurée et d’une hospitalisation de plus de 5 jours en maternité :
- auxiliaire de puériculture ;
- aide-ménagère ;
- remboursement des frais d’hébergement si le domicile se situe à plus de 50 km de l’hôpital.
L’assistance santé en cas de maladie redoutée :
- enveloppe de services (30h maximum) ;
- téléassistance pour les plus de 60 ans ;
- bilan avec un ergothérapeute si besoin d’aménager le domicile ;
- forfait de prise en charge des travaux pour l’aménagement du domicile.
COMMENT ?
Pour déclencher l’assistance santé, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter du fait générateur pour contacter la plateforme au 01 45 16 43 90.
Le délai de la mise en place de la prestation est en moyenne de 3 à 4 jours ouvrés.
* Voir votre contrat sur votre espace adhérent.